Действие сериала разворачивается в Москве 1976 года. Главная героиня, Ксения, работает в орготделе гостиницы «Россия»: она отвечает за прием гостей, среди которых в основном представители советской партийной элиты и высокопоставленные иностранцы. Гостиница здесь — не просто здание с номерами, а отдельный замкнутый мир с собственными неписанными правилами, недоступный для обычного человека с улицы.
