Рассказ о буднях персонала элитного лондонского отеля «Вавилон», где роскошь номеров и безупречный сервис скрывают за кулисами хаос, постоянные споры и хитрости, направленные на извлечение максимальной прибыли из каждого гостя. Главные герои сериала — управляющая Ребекка, которая делает все возможное, чтобы отель не потерял свою пятизвездочную репутацию, её помощник Чарли, готовый выполнить...
