Действие фильма разворачивается в предновогодней атмосфере крупного универмага, где работает молодая продавщица детского отдела Поли Пэрриш. В канун Рождества она получает уведомление об увольнении: руководство закрывает отдел из-за низкой прибыли, и девушка остается без работы, не зная как обеспечивать себе дальнейшую жизнь.
Берт Мурхаус: фильмы и сериалы
Роскошный берлинский гранд-отель работает круглосуточно: в его коридорах мелькают служащие, приносящие заказы гостям, а в номерах разворачиваются истории, о которых не узнают остальные посетители. За фасадом изысканного сервиса и блеска хрусталя скрываются все грани человеческой натуры — от самой светлой любви до отчаянной жадности и предательства.